Rückgabebedingungen

1. Rückgabefrist

Sie können bestellte Artikel innert 30 Tagen ab Erhalt der Ware zurückgeben – auch dann, wenn der Artikel einwandfrei ist und Ihnen einfach nicht zusagt. Massgebend ist das Datum der Zustellung.

2. Zustand der Ware

Wir nehmen Artikel in ungebrauchtem Zustand und in der Originalverpackung zurück. Ein Auspacken und Ausprobieren ist selbstverständlich in Ordnung.

Individuell gestaltete Aufsteller – also solche, die wir mit Ihrem Logo oder Ihrem eigenen Design angefertigt haben – sind von der Rückgabe ausgeschlossen, da sie für niemanden sonst verwendbar sind. Bei Mängeln gilt diese Einschränkung nicht.

3. Umtausch

Ein Umtausch gegen eine andere Farbe, ein anderes Motiv oder ein anderes Modell ist innert derselben Frist möglich. Melden Sie sich einfach bei uns, wir klären das unkompliziert.

4. So geben Sie zurück

1. Kurze Nachricht an support@tapnow.ch mit Ihrer Bestellnummer
2. Wir bestätigen die Rückgabe und nennen Ihnen die Rücksendeadresse
3. Artikel gut verpackt per Post zurücksenden

Die Kosten der Rücksendung tragen Sie. Bei einem Mangel oder einer Falschlieferung übernehmen selbstverständlich wir sie.

5. Rückerstattung

Sobald die Ware bei uns eingetroffen und geprüft ist, erstatten wir den Kaufpreis innert 14 Tagen auf dem ursprünglichen Zahlungsweg – also auf dieselbe Karte oder dasselbe TWINT-Konto. Die Versandkosten der ursprünglichen Bestellung werden nicht erstattet.

6. Mängel und Garantie

Kommt ein Artikel beschädigt an oder funktioniert der NFC-Chip nicht, melden Sie sich bitte innert 7 Tagen nach Erhalt. Wir ersetzen den Artikel kostenlos oder erstatten den Kaufpreis – ohne Rücksendekosten für Sie.

7. Kontakt

My Next Solution GmbH, Austrasse 7b, 7000 Chur
support@tapnow.ch